Privacy Policy | シストレ.COM

シストレ.COM（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスにおいて取得する個人情報の重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

個人情報の管理者は、Attempia Ltd.（登記地：セーシェル共和国、日本連絡先：シンガポール支店）です。個人情報保護に関するお問い合わせは、本ページ末尾のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

取得する情報

当社は、以下の情報を取得することがあります。

氏名、メールアドレス、アカウント情報
IPアドレス、Cookie、アクセス履歴、端末情報
取引履歴、購入履歴、支払情報（決済代行経由）

利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

サービス提供・本人確認・認証
決済・報酬処理・不正防止
サポート対応・重要通知
品質向上・分析・改善

第三者提供

当社は、法令に基づく場合または業務遂行上必要な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

国外移転

当社は、サービスの提供にあたり、以下の国・地域に所在するサーバーまたはサービス提供者を利用する場合があります。

米国（Cloudflare CDN、PayPal決済処理）
リトアニア / EU（Hostingerサーバーインフラ）
米国（Google Analytics データ分析）

これらの国・地域への個人データの移転にあたっては、各サービス提供者との契約上の安全管理措置（データ処理契約、標準契約条項等）により適切な保護を確保しています。

安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、改ざんを防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。

SSL/TLS暗号化による通信の保護
アクセス権限の制限（業務上必要な者のみがアクセス可能）
Cloudflareによるセキュリティ保護（DDoS対策・WAF）

開示・訂正・削除

会員は、以下の方法により、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。

お問い合わせフォーム（本ページ末尾）より、ご本人確認に必要な情報を添えてご請求ください。当社は、ご請求を受領してから原則30日以内に対応いたします。

また、同意に基づく個人情報の処理については、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えません。

Cookieの使用

当社は、以下の目的でCookieを使用しています。

必須Cookie：サイトの基本機能（ログイン状態の維持等）に必要なCookieです。無効にすることはできません。
分析Cookie：Google Analyticsを通じてサイトの利用状況を分析するために使用します。匿名化されたデータを収集します。
セキュリティCookie：Cloudflareを通じて不正アクセスの防止とサイト保護に使用します。

分析Cookieについては、ブラウザの設定からCookieを無効にするか、Google Analyticsのオプトアウトアドオンを利用することで拒否できます。ただし、必須CookieおよびセキュリティCookieはサイトの正常な動作に不可欠であるため、無効にすることはできません。

データ処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づき個人情報を処理します。

契約の履行：アカウント管理、商品の提供、決済処理など、サービス提供に必要な処理
正当な利益：不正防止、セキュリティ確保、サービス改善のための分析
法的義務：税務・法的要件に基づく記録保持

未成年者のデータ

当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。18歳未満の方がデータを提供したことが判明した場合、当社は速やかに当該データを削除します。

データ漏洩時の対応

個人情報の漏洩、滅失または毀損が発生した場合、当社は速やかに原因を調査し、被害の拡大防止措置を講じます。漏洩等が会員の権利利益を害するおそれがある場合、当該会員に対し、判明後速やかに（原則72時間以内に）電子メールまたはサイト上の掲示により通知するとともに、必要に応じて個人情報保護委員会に報告します。

本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更を行う場合は、変更内容を本サービス上への掲示またはメール等により、効力発生の14日前までに通知します。

データの保持期間

当社は、以下の期間、個人情報を保持します。

アカウント情報（氏名・メールアドレス等）：退会後1年で削除
取引・購入履歴：最終取引から5年間（税務・法的要件に基づく）
アクセスログ・IPアドレス：取得から1年
お問い合わせ内容：対応完了後2年

第三者サービスの利用

当社は、サービスの提供・運営にあたり、以下の第三者サービスを利用しています。これらのサービスには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。

PayPal（決済処理）：支払情報の処理に使用
Google Analytics（アクセス解析）：サイト利用状況の分析に使用
Cloudflare（CDN・セキュリティ）：サイトの配信最適化とセキュリティ保護に使用
Hostinger（ホスティング）：サーバーインフラの提供

お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。

お問い合わせ

当社の個人情報の取扱いに関する苦情は、上記のお問い合わせフォームのほか、個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）にも申し立てることができます。