よくある質問
購入後すぐに使えますか？
はい、 決済完了後すぐにマイページから EA ファイル (.ex4/.ex5) をダウンロードできます。
MT4 と MT5 のどちらに対応していますか？
商品ごとに対応プラットフォームが異なります。 商品ページの「対応プラットフォーム」 欄でご確認ください。 MT4 / MT5 両対応の EA も多数用意しています。
デモ口座で試すことはできますか？
多くの EA は、 デモ口座での稼働には対応していません。 購入前に判断いただくため、 商品ページの「バックテスト」 タブで過去検証結果を、 「実績」 タブでフォワードテスト運用結果を全 EA 公開しています。
推奨証拠金やロットサイズは？
商品ページの「商品詳細」 欄に EA ごとに記載しています。 過剰なロットでの運用は最大ドローダウン時に致命的な損失となる可能性があります。
有料版口座を変更できますか？
購入後マイページの「有料版アカウント切り替え」 から、 EA を稼働させる MT4/MT5 の口座番号を入力すると即時変更されます。 変更は 24 時間に 1 度のみ可能です。
返金・返品はできますか？
デジタル商品の性質上、 認証コード発行後の返金・返品は原則お受けしておりません。 ただし EA 自体に重大な不具合があり稼働できないなど当社責に帰すべき場合は個別対応いたします。 お問い合わせページからご連絡ください。
バックテスト結果はライブと一致しますか？
バックテストは過去データに基づく理論値、 フォワードテストは実環境での結果です。 シストレ.COM では全 EA についてフォワードテスト運用データを商品ページで公開しており、 ライブパフォーマンスを購入前に検証できます。 スプレッドや約定遅延の影響でバックテストとライブには通常ある程度の乖離が生じます。
