SUPPORT
Частые вопросы
Здесь собраны вопросы о работе с советниками, верификации счёта, установке и настройке.
Самые читаемые вопросы
Искать по категориям
Подходящих вопросов не найдено.
Попробуйте другое ключевое слово или напишите нам.
Для начинающих
Это сервис, который распространяет и продаёт программы автоматической торговли на форексе (советники, EA). Зарегистрируйтесь, откройте подходящий форекс-счёт, пополните его и пройдите верификацию — тогда вы сможете пользоваться бесплатной версией соответствующего советника.
Советника вы устанавливаете и запускаете в MT4/MT5 самостоятельно.
Смотреть порядок пользованияПотому что мы работаем по модели, построенной совместно с форекс-брокерами-партнёрами. Часть дохода, который мы получаем в соответствии с вашей торговлей, возвращается продавцам.
За пользование сервисом вы не платите ничего сверх обычной торговли на форексе.
Почему это бесплатноВ целом это 3 шага.
- Регистрация (адрес электронной почты или аккаунт Google)
- Открыть счёт у подходящего форекс-брокера, пополнить его и подать заявку на верификацию счёта в «Моём аккаунте»
- После одобрения скачать советника и установить его в MT4/MT5
Сам SYSTEMTRADE.COM не устанавливает минимального депозита.
Необходимая сумма зависит от условий торговли вашего форекс-брокера и от рекомендованной маржи советника.
Подробнее о минимальном депозитеИскать и выбирать советника
Мы размещаем советников с разной логикой: скальпинг, внутридневная торговля, свинг, сетка, мартингейл с усреднением, аномалии и другие.
Количество и виды меняются, поэтому актуальный набор смотрите на странице списка.
Смотреть список распространяемых инструментов (советников)Это список, упорядоченный по результатам форвард-теста советников, зарегистрированных на SYSTEMTRADE.COM. Можно сравнить записи работы на реальном рынке.
Смотреть рейтинг советниковМы оцениваем советников по результатам форвард-теста, опираясь на следующие показатели.
- Накопленная прибыль: суммарная прибыль советника
- Накопленный объём в лотах: суммарный объём, отторгованный советником
- Всего сделок: количество всех сделок советника
- Доля прибыльных сделок: доля выигрышных сделок от общего числа
- Профит-фактор: соотношение прибыли и убытка
Результаты можно переключать по периодам: 3 месяца, 6 месяцев и накопленный итог. Так отдельно сравниваются краткосрочная форма и долгосрочная стабильность.
Подробнее об охваченном периодеЭто тест, в котором советник работает на реальном рынке, а его результаты записываются.
Чтобы сравнение было честным, SYSTEMTRADE.COM измеряет всё единообразно на 0.01 лота. Это сглаживает разницу из-за размера капитала и позволяет сравнивать советников между собой.
Подробнее о форвард-тестеМы обновляем данные по мере совершения сделок. Момент отображения зависит от страницы и единицы агрегации, поэтому фактическое состояние смотрите по показаниям каждой страницы.
Помесячные сводки публикуются также на странице «[Помесячные данные] Форвард-тест».
Подробнее о частоте обновленияИспользуйте это как материал, чтобы по прошлым результатам и показателям отобрать советников, подходящих вашему стилю.
Опубликованные результаты — запись прошлого и не гарантируют будущих результатов.
Как пользоваться рейтингомБесплатно, платно и покупка
Пополните подходящий форекс-счёт и пройдите его верификацию — тогда вы сможете пользоваться бесплатной версией соответствующего советника.
- Зарегистрироваться на SYSTEMTRADE.COM
- Открыть через SYSTEMTRADE.COM новый счёт у подходящего форекс-брокера и пополнить его
- Подать заявку на верификацию счёта в «Моём аккаунте» и получить одобрение
Если счёт у вас уже есть, потребуется открыть дополнительный счёт и пополнить именно его.
Подходящие счета и порядок заявкиЛогика и настройки советника в бесплатной и платной версиях не различаются. Различаются только форекс-счета, на которых их можно использовать.
- Бесплатная версия: на подходящих счетах
- Платная версия: на любом поддерживаемом счёте
Если вы хотите запустить советника на счёте, который у вас уже есть, выберите платную версию. Если это счёт у поддерживаемого форекс-брокера, можно указать и тот счёт, которым вы уже пользуетесь.
Если вам нужна бесплатная версия, откройте через SYSTEMTRADE.COM новый счёт у подходящего форекс-брокера, пополните его и пройдите верификацию счёта.
Смотреть условия по используемому счётуЕсли у вас несколько верифицированных счетов, одного и того же советника можно запустить на каждом из них.
Добавление счёта оформляется в разделе «Мой аккаунт». В платной версии правила по используемым счетам различаются от продукта к продукту, поэтому перед покупкой посмотрите страницу товара.
Подробнее об использовании нескольких счетовСоветники бесплатной версии работают только на реальных счетах. Для демо-счёта используйте платную версию.
В платной версии можно указать номер демо-счёта как используемый и проверить работу.
Подробнее об использовании демо-счётаЭтот товар использует аутентификацию по паролю. Мы выдаём пароль, действительный только для номера счёта, указанного при покупке.
Смена счёта после покупки не поддерживается, поэтому при неверно указанном номере счёта воспользоваться товаром не получится. При подаче заявки внимательно проверьте номер счёта.
Уже полученные советники продолжают работать, но после выхода из числа участников вы перестанете получать следующую поддержку.
- обновления версий советника
- заявки на смену используемого счёта
- помощь при неполадках
Чтобы снова получать поддержку, зарегистрируйтесь заново и свяжитесь с продавцом.
Регистрация и верификация счёта
Сначала проверьте тип счёта, указанный в заявке. Заявки с неподдерживаемым типом счёта встречаются часто.
Кроме того, одобрения может не быть в следующих случаях.
- Счёт открыт не по указанной ссылке
- Сведения о переходе не сохранились из-за настроек браузера (файлы cookie и тому подобное)
- Регистрация была прервана на середине или страница была обновлена
Воспользуйтесь другим браузером и пройдите процедуру до конца без прерываний.
Проверить поддерживаемые типы счетовОбычно от того же дня до нескольких дней. Поскольку нужен запрос к форекс-брокеру, при высокой нагрузке или если заявка попадает на выходные, времени может потребоваться больше.
После одобрения статус в «Моём аккаунте» меняется на «Одобрено», и советника можно запускать.
Вы можете зарегистрировать и использовать несколько счетов. На каждом счёте может работать свой советник.
Заявку на добавление подайте в «Моём аккаунте». Текущее состояние счетов, которые можно зарегистрировать, видно на экране «Мой аккаунт».
Для бесплатной версии необходимо открыть дополнительный счёт через SYSTEMTRADE.COM. Существующий счёт верифицировать как есть нельзя.
Если вы хотите запустить советника на уже имеющемся счёте, рассмотрите платную версию.
Как открыть дополнительный счётВ платной версии подайте заявку с новым номером счёта в разделе «Смена используемого счёта» в «Моём аккаунте» — и счёт переключится. Менять счёт можно не чаще одного раза в 24 часа, сразу после смены повторная заявка невозможна.
Если вы хотите работать сразу у нескольких форекс-брокеров, рассмотрите дополнительную покупку или совмещение с бесплатной версией.
Для товаров с пометкой «Смена счёта не поддерживается» сменить счёт после покупки нельзя.
Как сменить используемый счётУстановка и настройка
Поместите скачанный файл советника в папку данных MT4/MT5 и перетащите его на нужный график, чтобы запустить.
Порядок действий с иллюстрациями описан в руководстве.
Смотреть руководство по установке советникаСкачайте его с официального сайта форекс-брокера, у которого открыт ваш счёт. Используйте версию того же брокера, что и счёт, на котором работает советник.
Смотреть порядок загрузкиСоветник работает только тогда, когда запущен MT4/MT5. При выключении компьютера он останавливается, поэтому для работы 24 часа в сутки обычно используют VPS.
Нужные характеристики зависят от того, сколько советников вы запускаете и как торгуете.
Смотреть рекомендуемую средуКогда советник не работает
Сначала проверьте следующее на стороне MT4/MT5.
- Включена ли «автоматическая торговля (алгоритмическая торговля)»?
- Показывает ли значок в правом верхнем углу графика рабочее состояние (улыбка)?
- Совпадают ли валютная пара и таймфрейм графика, на который установлен советник, с указанными?
- Стоит ли у верификации счёта статус «Одобрено»?
Если он всё равно не работает, проверьте дополнительно следующее.
Проверьте настройку разрешённых URL в MT4/MT5.
- Открыть [Сервис] → [Настройки] → [Советники]
- Добавьте https://sys-tre.com/ в «Разрешить WebRequest для указанных URL»
- Перезапустить MT4/MT5
Если сказанное выше не помогло, напишите нам через форму обратной связи.
Порядок настройки с иллюстрациямиСоветник выставляет ордера только тогда, когда выполнены условия входа его логики. Пока условия не сложились, сделок не будет.
Проверьте, пожалуйста, также следующее.
- Находитесь ли вы в часах и днях работы, заданных для этого советника?
- Достаточно ли маржи для выбранного размера лота?
- Совпадает ли название инструмента у брокера (суффикс) с тем, что ожидает советник?
Подробности настроек смотрите на странице каждого товара и в пояснениях продавца.
Данные участника и вход
Введите нужные данные на странице «Мой аккаунт» и нажмите [Регистрация].
На указанный адрес придёт письмо с подтверждением; завершите проверку по ссылке из письма — и можно начинать.
Перейти в «Мой аккаунт»Проверьте в таком порядке.
- Не попало ли письмо в папку со спамом?
- Нет ли ошибки в введённом адресе электронной почты?
- Не блокируется ли оно списком отклонения или приёмом только с определённых доменов?
Если это не помогло, опишите ситуацию через форму обратной связи.
Вход через аккаунт Google поддерживается. Другие аккаунты соцсетей — нет.
Даже при регистрации через аккаунт Google верификация счёта и данные о покупках обрабатываются так же, как при регистрации по электронной почте.
Запросите новый пароль по ссылке «Забыли пароль?» на странице входа. На зарегистрированный адрес почты придёт ссылка для сброса.
Если письмо не приходит, проверьте папку со спамом.
Смотреть порядок повторной выдачи- Открыть «Данные аккаунта» на странице «Мой аккаунт»
- Ввести новый пароль в поле смены пароля
- Сохранить изменение
Напишите нам через форму обратной связи, указав, что хотите прекратить членство.
О том, что будет с советниками после прекращения членства, смотрите также «Можно ли пользоваться купленными товарами после прекращения членства?».
К форме обратной связиБез регистрации страница «Мой аккаунт» недоступна.
Если вы хотите пользоваться «Моим аккаунтом» после покупки, напишите нам. Мы создадим для вас аккаунт.
К форме обратной связиОбратная связь и прочее
О характеристиках и настройках конкретного советника можно спросить напрямую в магазине продавца.
Откройте магазин продавца из списка советников и воспользуйтесь разделом «Контакты» для общения в чате. Баннер внизу страницы товара ведёт туда же.
Смотреть список распространяемых инструментов (советников)Напишите нам через форму обратной связи. Мы изучаем обращение и отвечаем по очереди.
Для вопросов о верификации счёта или о покупке быстрее будет, если вы сразу укажете зарегистрированный адрес почты и нужный номер счёта.
К форме обратной связиПоддерживаемые форекс-брокеры и порядок открытия счёта у каждого собраны на странице списка брокеров.
Типы счетов, подходящие для бесплатной версии, у разных брокеров различаются, поэтому перед заявкой прочитайте также страницу с порядком пользования.
Смотреть список брокеровТак и не решилось?
Напишите нам через форму обратной связи.
Мы изучаем обращение и отвечаем по очереди.