Kebijakan Privasi

SYSTEMTRADE.COM menyadari pentingnya informasi pribadi yang diperoleh melalui layanannya dan menetapkan Kebijakan Privasi ini.

Pengendali data adalah Attempia Ltd. (terdaftar di Republik Seychelles; kontak Jepang: cabang Singapura). Untuk pertanyaan mengenai perlindungan data pribadi, silakan gunakan formulir kontak di bagian bawah halaman ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Nama, alamat email, informasi akun
• Alamat IP, cookie, log akses, informasi perangkat
• Riwayat transaksi, riwayat pembelian, data pembayaran (melalui pemroses pembayaran)

Tujuan Penggunaan

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Penyediaan layanan, verifikasi identitas, otentikasi
• Pemrosesan pembayaran, penanganan imbalan, pencegahan penipuan
• Dukungan dan pemberitahuan penting
• Analisis dan peningkatan layanan

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk operasi layanan.

Transfer Data Internasional

Dalam menyediakan Layanan kami, kami dapat menggunakan server atau penyedia layanan yang berlokasi di negara/wilayah berikut:

• Amerika Serikat (Cloudflare CDN, pemrosesan pembayaran PayPal)
• Lituania / EU (infrastruktur server Hostinger)
• Amerika Serikat (analisis data Google Analytics)

Untuk transfer data pribadi ke negara/wilayah tersebut, kami memastikan perlindungan yang memadai melalui perlindungan kontraktual dengan setiap penyedia layanan (perjanjian pemrosesan data, klausul kontrak standar, dll.).

Langkah Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses tidak sah atau kehilangan, termasuk:

• Perlindungan komunikasi melalui enkripsi SSL/TLS
• Pembatasan kontrol akses (hanya personel yang berwenang dengan kebutuhan bisnis)
• Perlindungan keamanan melalui Cloudflare (mitigasi DDoS, WAF)

Akses, Koreksi, Penghapusan

Pengguna dapat meminta akses, koreksi, penghentian penggunaan, atau penghapusan informasi pribadi mereka melalui metode berikut:

Silakan ajukan permintaan Anda melalui formulir kontak (di bagian bawah halaman ini) beserta informasi yang diperlukan untuk verifikasi identitas. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari sejak diterima sebagai aturan umum.

Anda juga dapat menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan informasi pribadi berbasis persetujuan kapan saja. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.

Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk tujuan berikut:

• Cookie esensial: diperlukan untuk fungsionalitas dasar situs (mempertahankan status login, dll.). Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie analitik: digunakan melalui Google Analytics untuk menganalisis penggunaan situs. Data yang dikumpulkan dianonimkan.
• Cookie keamanan: digunakan melalui Cloudflare untuk perlindungan terhadap akses tidak sah dan keamanan situs.

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan cookie analitik dengan menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda atau dengan menggunakan add-on opt-out Google Analytics. Namun, cookie esensial dan cookie keamanan tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan untuk fungsi situs yang tepat.

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses informasi pribadi berdasarkan dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan kontrak: pemrosesan yang diperlukan untuk penyediaan layanan, termasuk manajemen akun, pengiriman produk, dan pemrosesan pembayaran
• Kepentingan yang sah: pencegahan penipuan, langkah keamanan, dan analitik untuk peningkatan layanan
• Kewajiban hukum: penyimpanan catatan berdasarkan persyaratan pajak dan hukum

Data Anak di Bawah Umur

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari individu di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa data telah diberikan oleh seseorang di bawah 18 tahun, kami akan segera menghapus data tersebut.

Respons Pelanggaran Data

Dalam hal terjadi pelanggaran, kehilangan, atau perusakan informasi pribadi, kami akan segera menyelidiki penyebabnya dan mengambil langkah untuk mencegah kerusakan lebih lanjut. Jika pelanggaran tersebut kemungkinan merugikan hak dan kepentingan Anggota, kami akan memberitahu Anggota yang terkena dampak segera (dalam waktu 72 jam sebagai aturan umum) melalui email atau pemberitahuan di situs, dan melaporkan kepada Komisi Perlindungan Informasi Pribadi sesuai kebutuhan.

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan material, kami akan memberitahu Anda setidaknya 14 hari sebelum tanggal efektif melalui pengumuman di Layanan atau email.

Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama periode berikut:

• Informasi akun (nama, email, dll.): dihapus 1 tahun setelah penutupan akun
• Riwayat transaksi/pembelian: 5 tahun sejak transaksi terakhir (untuk persyaratan pajak dan hukum)
• Log akses dan alamat IP: 1 tahun sejak pengumpulan
• Pertanyaan dukungan: 2 tahun setelah penyelesaian

Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut untuk menyediakan dan mengoperasikan Layanan kami. Setiap layanan tunduk pada kebijakan privasinya masing-masing.

• PayPal (pemrosesan pembayaran): digunakan untuk memproses informasi pembayaran
• Google Analytics (analitik web): digunakan untuk menganalisis penggunaan situs
• Cloudflare (CDN/keamanan): digunakan untuk optimalisasi pengiriman konten dan keamanan
• Hostinger (hosting): penyedia infrastruktur server

Kontak

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi kami:

Keluhan mengenai penanganan informasi pribadi kami juga dapat diajukan kepada Komisi Perlindungan Informasi Pribadi (https://www.ppc.go.jp/) selain formulir kontak kami di atas.