Política de privacidad

SYSTEMTRADE.COM reconoce la importancia de la información personal obtenida a través de sus servicios y establece esta Política de privacidad.

El responsable del tratamiento de datos es Attempia Ltd. (registrada en la República de Seychelles; contacto en Japón: sucursal de Singapur). Para consultas sobre la protección de datos personales, utilice el formulario de contacto en la parte inferior de esta página.

Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta
• Dirección IP, cookies, registros de acceso, información del dispositivo
• Historial de transacciones, historial de compras, datos de pago (a través de procesadores de pago)

Finalidad de uso

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Provisión de servicios, verificación de identidad, autenticación
• Procesamiento de pagos, gestión de recompensas, prevención de fraude
• Soporte y notificaciones importantes
• Análisis y mejora del servicio

Divulgación a terceros

No divulgamos información personal a terceros excepto cuando lo exija la ley o sea necesario para la operación del servicio.

Transferencia internacional de datos

Al proporcionar nuestro Servicio, podemos utilizar servidores o proveedores de servicios ubicados en los siguientes países/regiones:

• Estados Unidos (CDN de Cloudflare, procesamiento de pagos de PayPal)
• Lituania / UE (infraestructura de servidores Hostinger)
• Estados Unidos (análisis de datos de Google Analytics)

Para las transferencias de datos personales a estos países/regiones, garantizamos una protección adecuada mediante salvaguardas contractuales con cada proveedor de servicios (acuerdos de procesamiento de datos, cláusulas contractuales estándar, etc.).

Medidas de seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado o la pérdida, incluyendo:

• Protección de las comunicaciones mediante cifrado SSL/TLS
• Restricciones de control de acceso (solo personal autorizado con necesidad comercial)
• Protección de seguridad a través de Cloudflare (mitigación DDoS, WAF)

Acceso, corrección, eliminación

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, suspensión de uso o eliminación de su información personal a través de los siguientes métodos:

Envíe su solicitud a través del formulario de contacto (en la parte inferior de esta página) junto con la información necesaria para la verificación de identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días posteriores a su recepción como regla general.

También puede retirar su consentimiento para el procesamiento de información personal basado en el consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta la licitud del procesamiento realizado antes de la retirada.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

• Cookies esenciales: necesarias para la funcionalidad básica del sitio (mantener el estado de inicio de sesión, etc.). No se pueden desactivar.
• Cookies de análisis: utilizadas a través de Google Analytics para analizar el uso del sitio. Se recopilan datos anonimizados.
• Cookies de seguridad: utilizadas a través de Cloudflare para la protección contra accesos no autorizados y la seguridad del sitio.

Puede optar por no utilizar cookies de análisis desactivando las cookies en la configuración de su navegador o utilizando el complemento de exclusión de Google Analytics. Sin embargo, las cookies esenciales y de seguridad no se pueden desactivar ya que son necesarias para el funcionamiento adecuado del sitio.

Base legal para el procesamiento de datos

Procesamos la información personal sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: procesamiento necesario para la prestación del servicio, incluyendo gestión de cuentas, entrega de productos y procesamiento de pagos
• Intereses legítimos: prevención de fraude, medidas de seguridad y análisis para la mejora del servicio
• Obligación legal: mantenimiento de registros basado en requisitos fiscales y legales

Datos de menores

No recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que los datos han sido proporcionados por una persona menor de 18 años, eliminaremos dichos datos de inmediato.

Respuesta ante violaciones de datos

En caso de violación, pérdida o destrucción de información personal, investigaremos la causa de inmediato y tomaremos medidas para prevenir daños adicionales. Cuando la violación pueda afectar adversamente los derechos e intereses de los Miembros, notificaremos a los Miembros afectados de inmediato (dentro de 72 horas como regla general) por correo electrónico o aviso en el sitio, e informaremos a la Comisión de Protección de Información Personal según sea necesario.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Para cambios materiales, le notificaremos al menos 14 días antes de la fecha de vigencia mediante publicación en el Servicio o correo electrónico.

Retención de datos

Conservamos la información personal durante los siguientes períodos:

• Información de cuenta (nombre, correo electrónico, etc.): eliminada 1 año después del cierre de cuenta
• Historial de transacciones/compras: 5 años desde la última transacción (por requisitos fiscales y legales)
• Registros de acceso y direcciones IP: 1 año desde la recopilación
• Consultas de soporte: 2 años después de la resolución

Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para proporcionar y operar nuestro Servicio. Cada servicio está sujeto a su propia política de privacidad.

• PayPal (procesamiento de pagos): utilizado para procesar información de pago
• Google Analytics (análisis web): utilizado para analizar el uso del sitio
• Cloudflare (CDN/seguridad): utilizado para la optimización de entrega de contenido y seguridad
• Hostinger (alojamiento): proveedor de infraestructura de servidores

Contacto

Para consultas sobre esta política, contáctenos:

Las quejas sobre nuestro manejo de información personal también pueden presentarse ante la Comisión de Protección de Información Personal (https://www.ppc.go.jp/) además de nuestro formulario de contacto anterior.