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XM(XMTRADING)のお問合せ方法

XMグループは、25以上の言語に対応したサポート体制を備えています。業界最大規模のサポートが整備されており、XMTradingを利用する際に生じるさまざまな疑問に対応しています。

  • 会社名: Tradexfin Limited
  • 住所:F20, 1st floor, Eden Plaza, Eden Island, Seychelles
  • ライセンス:FSA/Seychelles SD010
  • メールアドレス : support@xmtrading.com

XMTradingのサポートデスクへの問い合わせ方法は以下の3種類です。

問い合わせ方法利用時間返信時間
ライブチャット月~金:午前9時~午後9時
土~日:午前9時~午後13時
即時
Eメール週7日24時間1営業日以内
電話(コールバック)申請が必要指定時間

ライブチャットによる問い合わせ手順

STEP1. ライブチャットへアクセス

トップページの右下の ライブチャットアイコンをクリックする。

STEP2. 個人情報の入力

個人情報の入力をします。
口座をお持ちのお客様と、新規のお客様っでは異なるタブが用意されていますので、それぞれ当てはまるタブで個人情報の入力を行ってください。

STEP3. ライブチャット開始

ライブチャットが開始されると、問い合わせたい内容を記載するメッセージボックスが出現します。

問い合わせフォーム/Eメール

XM会員ページへ

XM ログイン

「サポート」ボタンを押す

ログイン後、右上のサポートをクリック

問い合わせフォームを入力

問い合わせたい内容を記載する。

サポート依頼受付通知がメールに届く。

部門質問内容
カスタマーエクスペリエンス部門技術的なご質問、接続に関する問題、口座情報の変更、その他一般的なご質問、入出金に関するお問い合わせ
認証部門必要書類についてのご質問個人情報の更新・変更

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目次

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  • 本サービスは、投資判断の補助として情報を提供することを目的としており、明示的な投資勧誘を意図して提供されていません。投資方針や最適な時期の選択については、利用者自身での判断が必要です。また、当サービスの利用により生じたいかなる損害に対しても、シストレ.COMは一切の責任を負いかねることをご了承ください。

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