Questions fréquentes
L'EA peut-il être utilisé immédiatement après l'achat ?
Oui. Le fichier EA (.ex4/.ex5) est disponible au téléchargement depuis votre page de compte dès la fin du paiement.
MT4 ou MT5 est-il pris en charge ?
La plateforme prise en charge varie selon le produit. Veuillez consulter le champ « Plateforme prise en charge » sur la page produit. De nombreux EAs sont compatibles à la fois avec MT4 et MT5.
Puis-je essayer sur un compte démo ?
La plupart des EAs ne prennent pas en charge l'exécution sur des comptes démo. Pour vous aider à décider avant l'achat, les résultats de backtest de chaque EA sont affichés dans l'onglet « Backtest » et les performances en forward test dans l'onglet « Performance » de la page produit.
Quelle marge et taille de lot sont recommandées ?
Les réglages recommandés sont indiqués pour chaque EA dans la section « Détails du produit » de la page produit. L'utilisation de tailles de lot excessives peut entraîner des pertes catastrophiques lors du drawdown maximum.
Puis-je changer mon compte sous licence ?
Après l'achat, accédez à « Changer le compte sous licence » dans Mon compte et saisissez le numéro de compte MT4/MT5 sur lequel l'EA fonctionnera. Le changement s'applique immédiatement. Le changement est possible une fois toutes les 24 heures.
Les remboursements ou retours sont-ils possibles ?
En raison de la nature des produits numériques, les remboursements ou retours ne sont généralement pas acceptés après l'émission du code d'authentification. Cependant, si l'EA présente un défaut critique l'empêchant de fonctionner et que la responsabilité nous incombe, nous traiterons le cas individuellement. Veuillez nous contacter via la page de contact.
Les résultats de backtest correspondent-ils aux performances en direct ?
Les backtests sont des valeurs théoriques basées sur des données historiques, tandis que les forward tests reflètent la performance en environnement réel. Systre publie les données de forward test de chaque EA sur la page produit afin que vous puissiez vérifier la performance live avant l'achat. Le spread et les délais d'exécution causent généralement un certain écart entre le backtest et le live.
